Введение. Повышение требований к волонтерам и новых направлений добровольчества в стрессовых условиях приводит к возникновению огромной эмоциональной нагрузки на всех участников деятельности. Исследования демонстрируют, что распространенными причинами снижения социальной активности является эмоциональное выгорание.
Цель настоящего исследования состоит в изучении особенностей структурно-функциональной организации «выгорающих» волонтеров.
Материалы и методы. В исследовании приняли участие 194 волонтера в возрасте от 18 лет до 26 лет, имеющих стаж волонтерской деятельности от года до 8 лет, занимающихся профессионально-ориентированной (ЭГ, N=97) и непрофессионально-ориентированной (КГ, N=97) добровольческой деятельностью. Для сбора данных использовали наблюдение и беседу, а также стандартизированные методики диагностики эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания. Обработка результатов осуществлялась с помощью компьютерной программы «Statistica 10.0».
Результаты и обсуждение. Эмпирически выявлены особенности эмоционального интеллекта профессионально-ориентированных волонтеров как на аналитическом, так и на структурном уровнях анализа. На аналитическом уровне — это более высокий общий уровень эмоционального интеллекта (U=3690,0* при р=0,009) и значительно менее выраженные способности контролировать как собственные эмоциональные реакции (Xср.±σ=22,91±5,08), так и окружающих людей. На структурном уровне — это наибольшая степень его организованности в фазе сопротивления стрессу, обусловленная мобилизацией эмоциональных ресурсов и переосмыслением собственной деятельности и способствующая максимальной интеграции эмоционального выгорания в этой фазе.
Заключение. Исследование является основополагающим в изучении особенностей проявления выгорания волонтеров. Полученные данные важно учитывать при разработке программ сопровождения, направленных на развитие эмоционального компонента и повышения эффективности работы волонтеров, а также снижению негативных социальных проявлений.
Ключевые слова: волонтеры-медики, эмоциональное выгорание, эмоциональный интеллект, профессионально-ориентированная добровольческая деятельность
Ссылка для цитирования: Молчанова Л. Н., Касьянова К. В. Особенности структурной организации эмоционального интеллекта «выгорающих» волонтеров в условиях профессионально ориентированной добровольческой деятельности // Перспективы науки и образования. 2025. № 4. С. 418–431. https://doi.org/10.32744/pse.2025.4.27
Информация об авторах:
Молчанова Людмила Николаевна (Россия, Курск) — Доцент, доктор психологических наук, профессор кафедры психологии здоровья и нейропсихологии. Курский государственный медицинский университет. E-mail: molchanowa.liuda@yandex.ru
Касьянова Кристина Викторовна (Россия, Курск) — Ассистент кафедры психологии здоровья и нейропсихологии. Курский государственный медицинский университет. E-mail: sam.meteorit@yandex.ru
Оставить комментарий